Der Anbieter Lex Casino Online ist ein relativ neuer Akteur im Bereich der Online-Casinos, aber das lässt seine Qualität nicht nach. Im Gegenteil: die Webseite präsentiert sich modern und ansprechend, mit einer Vielzahl von Spielen und attraktiven Angeboten. In diesem Review werden wir uns intensiv damit beschäftigen, ob Lex Casino wirklich eine faire Chance bietet oder nur ein weiteres Versprechen bleibt.
Marke und Geschichte
Lex Casino Online ist Teil eines etablierten Anbieters im Bereich der Glücksspiel-Industrie. Der Hintergrund von Lex Casino lässt sich nicht genau bestimmen, da die Webseite lex casino online wenig über ihre Herkunft oder ihren Geschäftsbetrieb preisgibt. Das spricht jedoch für eine gewisse Diskretion und ein Bedürfnis nach Transparenz bei dem Anbieter.
Anmeldung und Registrierung
Die Anmeldung bei Lex Casino Online ist einfach und schnell zu bearbeiten, wenn man einen gültigen E-Mail-Account hat. Die Erfassung der personenbezogenen Daten verläuft online in wenigen Schritten, wobei der Benutzer aufgefordert wird, eine Zugangsdatensätze einzugeben sowie einige grundsätzliche Informationen zu sich selbst bereitzustellen.
Beim ersten Login wird ein eigenes Kundenkonto erstellt, welches später über die persönlichen Einstellungen oder durch E-Mail-Anfragen angepasst werden kann. Aufgrund der Sicherheitsbestimmungen sind jedoch auch nach erfolgreicher Anmeldung mehrere Schritte erforderlich, bevor das Spielerprofil vollständig verfügbar ist.
Kundenkonto und Benutzerfunktionen
Nach erfolgreicher Registrierung hat man Zugriff auf sein persönliches Kundenkonto, welches verschiedene Funktionen bietet. Dazu gehört unter anderem die Möglichkeit des Spielkontos zu bearbeiten (z.B. Umsatzgeschwindigkeit), der Zugang zur Bonussammlung und verschiedene Profil-Einstellungen.
Die Echtzeit-Aufzeichnungen, verfügbar über die „Transaktionsoberfläche“, machen es möglich, seine gesamte Geschehnisse nachvollziehen. Ebenfalls ist hier eine Auflistung aller der wichtigsten Daten zu finden wie zum Beispiel Geburtsdatum und Wohnort.
Bonus-Aktionen
Lex Casino bietet verschiedene Boni an, um die Spieler bei der ersten Einzahlung willkommenzuheisen. Diese Bonus-Angebote umfassen sowohl den Einzahlungsbonus als auch Freispiele auf ausgewählten Spielen. Ein besonderer Punkt ist hier das “Neukunden-Paket”, welches den Zugang zum gesamten Spieleangebot bereitstellt und im Fall der Erreichung eines bestimmten Limits, automatisch verfügbar wird.
Zahlungsverfahren und Auszahlungen
Der Anbieter bietet verschiedene Zahlungswege an. Dazu gehören:
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- PayPal
Ebenfalls kann eine Transaktion direkt über die Online-Bank von Lex Casino erfolgen, was sich unter Umständen schneller als andere Möglichkeiten auswirkt.
Die Auszahlungen bei der Website sind aufgrund ihrer Automatisierung jedoch nicht immer einwandfrei. Wenn das Konto also leer ist und die Summe zum einen zu niedrig war oder keine richtige Echtzeit-Auflistung angezeigt wurde, kann es sein dass man bis zu drei Tage warten muss.
Spielkategorien
Der Anbieter bietet eine breite Palette von Spielautomaten an. Diese umfassen sowohl Klassiker als auch Neuentwicklungen und sind teilweise nur für registrierte Spieler verfügbar. Eine weitere Auswahl aus Online-Tischspielen, Live-Dealer-Spielen sowie Video-Poker und Roulette sind ebenfalls zur Verfügung gestellt.
Softwareanbieter
Die Spiele bei Lex Casino werden von verschiedenen Software-Anbietern bereitgestellt: wie NetEntertainment, Microgaming und Playtech. Daraus ergeben sich gute Qualitätsstandards der verfügbaren Titel.
Mobile Version
Außerdem kann die Website auch mobil genutzt werden. Die Auswahl an Spielen ist jedoch leider aufgrund technischer Gründe etwas begrenzt.
Sicherheit und Lizenzen
Die Verwendung von SSL-Verschlüsselung (Secure Sockets Layer) sowie dem Schutz der Zugangsdaten über das „password manager” sprechen für die Sicherheit bei diesem Casino. Ebenso verfügt Lex casino über eine angemessene Lizenz, um in bestimmten Staaten zu legal operieren.
Kundenunterstützung
Der direkte Kontakt mit den Mitarbeitern ist leider nur per E-Mail oder das FAQ-System möglich. Die Kommunikation erfolgt auf Englisch und Deutsch. Außerdem gibt es einen „Livechat“, der unter Umständen auch hilfreich sein kann, um direkt mit einem Mitarbeiter zu sprechen.
Benutzererfahrung
Insgesamt hat die Website eine moderne und freundliche Gestaltung sowie einige klare Navigationselemente. Die Benutzerschnittstelle ist an sich gut aufgebaut.
Aber leider sind bei manchen Fällen, wo der Spieler keine gute Erfahrung hatte, mehrere Tage benötigt wurden um den Support zu kontaktieren oder wenn es dann auch ein längerer Prozess war bis alles in Ordnung kam. Es wäre somit wichtig für die Kunden sich vorher genau über den Prozess und seinen Ablauf informiert.
Leistungsfähigkeit
Insgesamt gilt Lex Casino als eine glaubwürdige Adresse im Bereich Online-Spiele, der Spieler hier jedoch aufpassen sollten wenn es um auszahlungen oder bei anderen wichtigen Vorgängen geht. Der Zugriff auf die verfügbaren Spiele ist aufgrund seiner Lizenz in verschiedenen Ländern problemlos möglich.
Zusammenfassung
Lex Casino Online bietet eine breite Palette an Spielen, attraktive Bonus-Angebote und eine sichere Plattform für Spieler aus verschiedenen Ländern. Ebenso haben die Spieler Zugang zu einer guten Unterstützung durch das Team des Anbieters. Allerdings gibt es auch einige Probleme wie in manchen Fällen langer Wartezeiten, die aber oft außerordentlich schnell angegangen werden.
Um den Betrag mit dem Konto sofort nach Erreichen eines bestimmten Kontostands auszahlen zu lassen und somit nicht auf das Problem stoßen zu müssen muss diese Situation jedoch unbedingt vermieden werden.